Frequently Asked Questions
Answers to common questions about تین پتی.
01 کیا تین پتی کوئی قانونی لائسنس رکھتی ہے؟
+
جی ہاں، تین پتی کو متعلقہ جواہر کنٹرول اتھارٹی نے لائسنس دیا ہے۔ یہ لائسنس ہماری تمام گیمز کی عدالتی اور بخت کی بہترین پریکٹس کو یقینی بناتا ہے۔ ہر گیم کا Random Number Generator (RNG) سخت جانچ سے گزرتا ہے تاکہ کھیل کا نتیجہ بے ترتیب اور منصفانہ ہو۔ آپ ہماری ویب سائٹ پر لائسنس نمبر اور تصدیقی دستاویز دیکھ سکتے ہیں۔
02 تین پتی پر اکاؤنٹ بنانے کے لیے کون سے دستاویزات درکار ہیں؟
+
آپ کو ایک درست حکومتی شناختی کارڈ (جیسے پاسپورٹ، قومی شناختی کارڈ) اور موجودہ پتے کا ثبوت (بینک اسٹیٹمنٹ یا بلز) فراہم کرنا ہوگا۔ شناخت کی تصدیق عام طور پر 24 گھنٹے کے اندر ہوجاتی ہے، لیکن کبھی اضافی دستاویز مانگی جا سکتی ہیں۔ تصدیق مکمل ہونے کے بعد ہی آپ رقم نکلوا سکیں گے۔
03 تین پتی پر جمع کروانے اور نکلوانے کے لیے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
+
تین پتی Visa، Mastercard، Skrill، Neteller، ecoPayz اور براہ راست بینک ٹرانسفر کو قبول کرتی ہے۔ کرپٹو کرنسی (BTC، ETH، USDT) سے بھی جمع کرا سکتے ہیں جس میں کوئی کم از کم حد نہیں۔ ای-والٹ سے نکلوانے پر عموماً 24 گھنٹے لگتے ہیں، جبکہ کارڈ یا بینک ٹرانسفر میں 3–5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
04 تین پتی کے خوش آمدید بونس پر ویجرنگ کی ضرورت کتنا ہے؟
+
خوش آمدید بونس پر 35x ویجرنگ (playthrough) کی ضرورت ہوتی ہے، جو صرف بونس کی رقم پر لاگو ہوتی ہے، اصل جمع شدہ رقم پر نہیں۔ بونس کو وصول کرنے کے 30 دن کے اندر ویجرنگ مکمل کرنا ہوتا ہے۔ اس دوران زیادہ سے زیادہ شرط کی حد بھی لاگو ہو سکتی ہے۔
05 کیا تین پتی پر میرا ذاتی شرط کی حد مقرر کر سکتا ہوں؟
+
جی ہاں، تین پتی کھلاڑیوں کو ذاتی شرط، جمع اور وقت کی حدیں مقرر کرنے کا اختیار دیتی ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹنگز میں جا کر یہ حدیں تبدیل کر سکتے ہیں یا مکمل خود انصرام (self‑exclusion) کا 请求 بھی کر سکتے ہیں۔ یہ سہولیات ذمہ دار جوا کھیلنے کی پالیسی کا حصہ ہیں۔
06 اگر میرا تنازع ہو تو تین پتی سے رابطہ کیسے کروں؟
+
تین پتی کی 24/7 لائیو چیٹ، ای میل ([email protected]) اور فون سپورٹ دستیاب ہے۔ شکایت درج کروانے کے بعد 48 گھنٹے کے اندر ابتدائی جواب ملے گا۔ اگر آپ کو پہلے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو معاملہ ہمارے سینئر سپورٹ مینیجر کو بھیج سکتے ہیں۔